Eingabefehler und Korrekturen
Ich habe die Grundflächen korrigiert, aber der Energieausweis zeigt noch falsche Werte an. Was könnte das Problem sein?
Stellen Sie sicher, dass Sie die Änderungen abgespeichert haben. Überprüfen Sie auch, ob alle notwendigen Daten wie Flächen, Materialien und Anlagen vollständig eingegeben wurden.
Wie kann ich die Daten im System speichern?
Im Bearbeitungsmodus gibt es oben und unten Speicher-Buttons. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nach der Eingabe auf „Speichern“ klicken, damit die Änderungen übernommen werden.
Warum werden in der Berechnung einige Werte nicht berücksichtigt?
Möglicherweise fehlen noch Angaben oder es wurden falsche Daten eingegeben. Beispielsweise sind vollständige Angaben zu Fensterflächen, Heizungsanlagen und Raumvolumen erforderlich, um korrekte Ergebnisse zu erzielen.
Was passiert, wenn ich versehentlich Daten von einem anderen Objekt eingebe?
Bitte prüfen Sie vor der Eingabe, ob Sie die korrekte Objekt-ID verwenden. Sollte ein Fehler passiert sein, können Sie die Daten manuell korrigieren oder uns kontaktieren, um das Problem zu lösen.
Ich habe mehrere Objekte im System. Wie stelle ich sicher, dass ich das richtige bearbeite?
Überprüfen Sie die Objekt-ID und den Standort (Adresse), bevor Sie Änderungen vornehmen. Im Zweifel können Sie die Übersicht im System nutzen, um das richtige Objekt zu identifizieren.
Was tun, wenn das Volumen oder die Geometrie nicht korrekt berechnet wird?
Das könnte an falschen Eingaben bei den Gebäudemaßen liegen. Überprüfen Sie die Außenmaße des Gebäudes und passen Sie sie gegebenenfalls an. Bei Unsicherheiten können Sie uns gerne kontaktieren.
Kann ich die Daten nachträglich korrigieren?
Ja, Sie können Ihre Eingaben jederzeit überarbeiten. Änderungen, wie das Abziehen des Haushaltsstroms, können sowohl von Ihnen als auch von unserem Team vorgenommen werden.
